Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • BALANS: het bedrijf dat rituelen, ceremonies, vrouwencirkels, vriendinnensessies, retreats en individuele begeleiding aanbiedt gericht op persoonlijke groei, bewustwording en innerlijke balans.
  • Klant: de persoon die zich inschrijft voor een vrouwencirkel, retreat, ritueel, individuele sessie of ander aanbod van BALANS.
  • Diensten: alle door BALANS aangeboden bijeenkomsten, retreats, sessies, ceremonies en andere begeleidingsvormen.

 

Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst

De overeenkomsten met BALANS leiden tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. BALANS zal de verplichtingen naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap nakomen. Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat. BALANS zal de diensten zorgvuldig en professioneel uitvoeren. Indien nodig kan BALANS werkzaamheden laten uitvoeren door derden, na overleg met de Klant.

 

Artikel 3. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassingen nodig zijn, zullen partijen dit in goed overleg aanpassen. Eventuele gevolgen voor planning of kosten worden tijdig besproken.

 

Artikel 4. Geheimhouding

BALANS en de Klant verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de dienstverlening wordt gedeeld.

 

Artikel 5. Intellectuele eigendom

Alle materialen, werkvormen en methodieken die door BALANS worden aangeboden blijven eigendom van BALANS. De Klant mag deze alleen gebruiken voor persoonlijk gebruik en niet vermenigvuldigen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming van BALANS.

 

Artikel 6. Betaling

Bij inschrijving voor een ceremonie, cirkel, retreat, ritueel of (individuele) sessie ontstaat een betalingsverplichting. Betaling dient voorafgaand aan de dienst plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling behoudt BALANS zich het recht voor deelname te weigeren of geplande sessies uit te stellen.

Alle prijzen zijn inclusief btw voor particuliere deelnemers. Indien er zakelijk wordt geboekt of gefactureerd, geldt het tarief exclusief 21% btw.

 

Artikel 7. Annulering of afzegging

  • Voor individuele sessies en vriendinnensessies geldt dat afzegging tot 48 uur voor aanvang kosteloos is. Bij afzegging binnen 48 tot 24 uur wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht. Bij afzegging binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
  • Voor vrouwencirkels en groepsactiviteiten geldt dat bij afwezigheid geen restitutie of inhaalmogelijkheid mogelijk is.

  • Voor retreats gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

    • Bij annulering tot 60 dagen voor aanvang: 70% restitutie van de deelnamekosten.

    • Bij annulering tussen 30 en 60 dagen voor aanvang: 50% restitutie van de deelnamekosten.

    • Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang: geen restitutie.

    • Indien de Klant verhinderd is, mag een vervanger in zijn of haar plaats deelnemen, mits dit vooraf wordt gemeld en goedgekeurd door BALANS.

 

Artikel 8. Aansprakelijkheid

BALANS is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van BALANS. Deelname aan activiteiten geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de Klant. Eventuele fysieke of psychische klachten dienen vooraf gemeld te worden.

 

Artikel 9. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de Klant worden door BALANS zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld, conform de geldende privacywetgeving. Gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rondom de diensten van BALANS.

 

Artikel 10. Geschillen

Op alle overeenkomsten met BALANS is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan deย bevoegde rechter in het arrondissement waar BALANS is gevestigd.